Help - Voor gezinnen
Om kinderopvangaanbieders te vinden op Babysits, zoek door je locatie in te voeren en neem contact op met geschikte kandidaten via de "contact"-knop op hun profiel. Zorg ervoor dat je een volledig en zichtbaar profiel hebt om berichten uit te wisselen. Je kunt gratis reageren op berichten van oppassen 🎉, maar om nieuwe gesprekken te starten is een Premium-upgrade nodig.
Ja! Bij Babysits vragen we om ID-verificatie voor alle leden die contact willen opnemen. Gezinnen moeten altijd hun ID verifiëren, terwijl oppassen kunnen reageren zonder verificatie. We bieden ook strafbladcontroles aan voor oppassen die deze stap kiezen. Met reviews, referenties, veilige berichten en betalingen is het onze hoogste prioriteit om iedereen veilig te houden. 🛡️
Welkom bij de Babysits-familie! 🏠 Je kunt eenvoudig upgraden naar een Premium-abonnement via de premium upgrade-pagina op onze website (na registratie) of direct via de Babysits-app.
Je kunt je Premium-abonnement op elk moment annuleren op de Premium-pagina. Als je je hebt geabonneerd via de App Store of Google Play, annuleer dan direct via die platforms. Na annulering heb je nog steeds toegang tot premiumdiensten tot je huidige periode eindigt.
Absoluut! 🌟 Zelfs nadat je abonnement afloopt, kun je al je bestaande gesprekken blijven voortzetten. Goed nieuws - je kunt ook gratis reageren op nieuwe berichten van oppassen.
Je kunt je betaalmethode bijwerken door naar het Premium-gedeelte van je account te gaan en op de knop 'Betaalmethode bijwerken' te klikken.
Niet helemaal tevreden? We bieden een volledige terugbetaling binnen 14 dagen na het starten van je eerste Premium-abonnement. Neem gewoon contact op met onze klantenservice en we helpen je graag. Let op: Dit restitutiebeleid is alleen van toepassing op abonnementen die rechtstreeks via Babysits zijn gekocht, niet via derden zoals Apple of Google Play.
Tarieven variëren op basis van verschillende factoren. 💰 Oppassen stellen hun uurtarieven vast op basis van kwalificaties, ervaring en minimumloonvereisten - allemaal zichtbaar op hun profielen. Je kunt ook je voorkeurtarief aangeven op je profiel. Uiteindelijk bepalen jij en de oppas samen de juiste vergoeding, die kan variëren op basis van het aantal kinderen, verantwoordelijkheden, type kinderopvang en locatie.
In sommige rechtsgebieden is het wettelijk verplicht om een formeel arbeidscontract op te stellen bij het inhuren van kinderopvangdiensten. Hoewel ons intakeformulier een uitstekend startpunt is om verwachtingen te verduidelijken, voldoet het mogelijk niet aan alle wettelijke vereisten voor een bindend contract in jouw regio. We raden aan om ons intakeformulier samen met je oppas in te vullen en te overwegen of aanvullende documentatie nodig is op basis van jouw lokale regelgeving, vooral voor regelmatige afspraken. Dit helpt beide partijen te beschermen en zorgt voor duidelijke communicatie over verantwoordelijkheden en betalingsvoorwaarden.
Het spijt ons zeer om te horen over je negatieve ervaring. Dit moet zorgwekkend voor je zijn geweest, vooral als het om kinderopvang gaat. Deel alsjeblieft wat er is gebeurd. Je kunt verschillende acties ondernemen: laat een eerlijke review achter om andere families te helpen, blokkeer het lid om toekomstig contact te voorkomen, of rapporteer het lid direct. Je kunt de rapporteerknop op hun profiel gebruiken of contact opnemen met ons klantenserviceteam dat klaarstaat om je te helpen met je zorgen.
We sturen herinneringen en verbergen inactieve profielen, maar je kunt je kansen vergroten door hun laatste activiteit en reactietijd te controleren, contact op te nemen met recent actieve leden, een follow-up bericht te sturen indien nodig, en zelf actief te blijven op je profiel (leden reageren mogelijk niet als ze denken dat je niet meer op zoek bent).
Met onze boekingsfunctie kun je oppasafspraken direct via het platform plannen. Klik gewoon op de knop "Boeking aanvragen" in je chat met de oppas. Dit veilige systeem laat je data, tijden en betalingsgegevens van tevoren instellen, zodat je je voorkeursmoment kunt vastleggen. Ons boekingssysteem houdt alle afspraken bij, regelt betalingen en kan worden gebruikt voor eventuele belastingaangiften. Het is ontworpen om het plannen van kinderopvang soepel en zorgeloos te maken! 📅 Let op: minderjarigen (onder de 18 jaar) kunnen niet via Babysits worden geboekt - als je met een minderjarige werkt, moeten betalings- en boekingsafspraken rechtstreeks met de oppas worden gemaakt.
